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Palestra Motivacional de Klever Kolberg

O piloto e engenheiro Klever Kolberg esteve em Blumenau (SC) neste sábado, dia 24/08, realizando uma versão da palestra Jornada Campeã para 250 profissionais das equipes de projetos, suporte, treinamentos e pós-vendas da Philips Clinical Informatics.

A palestra motivacional será realizada no auditório do Himmelblau Palace Hotel. Previamente foi realizada uma áudio conferência para alinhar o conteúdo da apresentação com os diretores do Time de Serviços da Philips. Como resultado desta reunião, Klever deu foco na integração, comprometimento e colaboração entre diversas áreas que compõem uma grande equipe, onde deve haver muita comunicação para uniformizar as informações, discutir problemas e propor soluções.

Contando algumas de suas vivências no Rally Dakar, o piloto fez uma analogia entre o que acontece nos desafios diários de uma empresa e de uma equipe numa competição em pleno deserto. “As pessoas devem estar mobilizadas para superar desafios, num clima onde todos se ajudam e convergindo esforços, construindo coletivamente o futuro”, comentou o palestrante motivacional.

Sobre a Philips
A Philips, líder global em saúde e bem-estar, emprega atualmente mais de 360 pessoas em Blumenau e chegou à cidade em 2010, após a compra da Wheb Sistemas, empresa desenvolvedora de soluções completas e integradas para hospitais, clínicas, operadoras de planos de saúde, laboratórios, serviços de home care, secretarias de saúde, entre outros.

O portfólio de softwares da Philips, no Brasil, contempla o sistema de gestão em saúde – Tasy, o sistema de informação em radiologia – MultiMED e os sistemas de PACS (Picture Archiving and Communication System) MDC e iSite, compreendendo todo o ciclo de atendimento ao paciente e gestão das organizações de saúde.

Sobre os Serviços
Fundamentada em metodologias e normas reconhecidas nacional e internacionalmente, a Philips possui em seu portfólio os serviços de projetos de implantação, suporte, pós-vendas e treinamentos. Com foco na melhoria contínua e na inovação de produtos, serviços e processos de trabalho, a Philips desenvolve metodologias próprias para a prestação de serviços relacionados ao uso dos Sistemas Philips.

Projetos de Implantação
O serviço de implantação é parte integrante do produto software, uma vez que não é possível adquirir os Sistemas Philips isoladamente, sem que seja considerada a sua implantação. Nesse sentido, o serviço engloba todas as fases de um projeto de implantação, seja de um novo cliente, seja de módulos específicos solicitados pelos clientes após a virada do sistema.

Suporte
O serviço de suporte é centralizado na Philips, nas unidades de Blumenau e Rio de Janeiro, garantindo um atendimento mais ágil pela proximidade com os demais setores da empresa. O atendimento é realizado para os clientes e para os módulos que foram implantados pela equipe de consultores da Philips ou do canal de distribuição.

Pós Vendas
Reconhecida pela política de parceria e pelo bom relacionamento que estabelece com os seus clientes, a Philips possui o serviço de pós-vendas visando dar continuidade no atendimento ao cliente após a implantação dos Sistemas Philips. Seu objetivo maior é manter o relacionamento entre o cliente e a Philips, monitorando a satisfação e ampliando a utilização dos seus produtos e serviços na base de clientes.

Treinamento
A área de treinamentos da Philips tem como objetivo incentivar e viabilizar as atividades de capacitação e aperfeiçoamento de conhecimento nos Sistemas Philips, atendendo clientes, canais de distribuição e funcionários, nas modalidades EAD (ensino a distância), presencial (na sede da Philips), in company (na sede do cliente).